Kalkulačka odškodného za zpoždění letu podle EU261
Tato bezplatná kalkulačka odhadne, jaké odškodné vám může náležet podle nařízení EU261 za zpožděný nebo zrušený let, a to podle vzdálenosti mezi oběma letišti a podle toho, jak pozdě jste přiletěli.
Vyberte letiště, zadejte zpoždění v cílové destinaci a zaškrtněte, zda má letecká společnost sídlo v EU. Výsledek je odhad, nikoli právní posouzení.
Jak se částka počítá
Nařízení (ES) č. 261/2004 stanoví pevné částky podle vzdálenosti. Vzdáleností se rozumí vzdálenost po ortodromě mezi odletovým a cílovým letištěm, kterou tento nástroj počítá ze souřadnic letišť pomocí haversinova vzorce.
- 250 EUR za lety do 1 500 km včetně.
- 400 EUR za lety v rámci EU delší než 1 500 km a za všechny ostatní lety v rozmezí 1 500 až 3 500 km.
- 600 EUR za ostatní lety delší než 3 500 km.
Částka se vyplácí na jednoho cestujícího, nikoli na rezervaci.
Zpoždění a zrušení
U zpoždění je rozhodující okamžik, kdy dorazíte do cílové destinace. Podle pravidel potvrzených Soudním dvorem může zpoždění při příletu 3 hodiny a více zakládat stejné právo na odškodné jako zrušení letu. U letů mimo EU delších než 3 500 km se při zpoždění 3 až 4 hodiny vyplácí polovina (300 EUR), při zpoždění 4 hodiny a více plných 600 EUR.
Při zrušení letu nedostanete nic, pokud vám bylo oznámeno 14 dní a více předem. Pokud vám bylo oznámeno 7 až 13 dní předem, o právo přijdete jen tehdy, když dopravce nabídl náhradní let, který odletěl nejvýše 2 hodiny před původním časem a přiletěl s méně než 4hodinovým zpožděním. Pokud vám bylo oznámeno méně než 7 dní předem, musí náhradní let odletět nejvýše 1 hodinu před původním časem a přiletět s méně než 2hodinovým zpožděním. Tato kalkulačka používá zjednodušenou verzi těchto testů a podmínku 1 hodiny u odletu považuje za splněnou.
Pokud dopravce nabídl náhradní let a vy jste přiletěli později, než bylo plánováno, může dopravce odškodné snížit o 50 %, jestliže vaše zpoždění nepřesáhne 2 hodiny (do 1 500 km), 3 hodiny (1 500 až 3 500 km) nebo 4 hodiny (nad 3 500 km).
Na které lety se nařízení vztahuje
Nařízení se vztahuje na lety odlétající z letiště v EU (u jakéhokoli dopravce), na lety přilétající do EU ze zahraničí s dopravcem sídlícím v EU a totéž platí pro Norsko, Island a Švýcarsko. Let z New Yorku do Vídně s americkým dopravcem se nevztahuje, stejný let s unijním dopravcem ano. Lety odlétající z Velké Británie spadají pod samostatná britská pravidla, která jsou podobná, ale vyplácejí se v librách. Nemůžete také žádat dvakrát, pokud jste za stejný problém už dostali odškodné podle práva jiné země.
Kdy může dopravce odmítnout
Odškodné se nevyplácí, pokud dopravce prokáže, že narušení způsobily mimořádné okolnosti, kterým nebylo možné zabránit ani přijetím všech přiměřených opatření. Příkladem jsou rozhodnutí řízení letového provozu, politická nestabilita, silné nepříznivé počasí a bezpečnostní rizika. Většina technických závad a stávky vlastních zaměstnanců dopravce se za mimořádné okolnosti nepovažují. Stávky externích zaměstnanců, například řídicích letového provozu, ano.
Nárok na péči během čekání (jídlo, hotel, doprava) a na vrácení peněz nebo přesměrování můžete mít i tehdy, když peněžní odškodné nenáleží.
Omezení tohoto nástroje
Výsledek je odhad. Nezohledňuje odepření nástupu na palubu, lety s několika úseky na jedné rezervaci, přesné časy odletu v testech při zrušení ani důvod zpoždění uvedený dopravcem. Vzdálenosti jsou měřeny vzdušnou čarou, což je v praxi to, co nařízení používá, ale dopravci a soudy mohou u hranice pásma měřit mírně odlišně. Oficiální pravidla najdete na stránkách o právech cestujících na portálu Vaše Evropa (europa.eu).
Otázky
Jak se měří vzdálenost?
Jako vzdálenost po ortodromě (vzdušnou čarou po zemském povrchu) mezi odletovým a konečným cílovým letištěm, nikoli podle trasy, kterou letadlo skutečně letělo.
Měří se zpoždění při odletu, nebo při příletu?
Při příletu do konečné destinace, tedy v okamžiku, kdy se otevřou dveře letadla. Pozdní odlet, který letadlo za letu dožene, se nemusí počítat.
Mohu žádat odškodné za navazující let?
Pokud šlo o jednu rezervaci a do konečné destinace jste dorazili se zpožděním 3 hodiny a více, měří se vzdálenost obvykle od prvního odletu po konečný cíl. Tento nástroj zpracovává jeden úsek, proto zadejte první a poslední letiště.
Jak dlouho mám na podání žádosti?
Lhůty závisejí na vnitrostátním právu a pohybují se zhruba od dvou do šesti let. Pokud se tomu můžete vyhnout, neodkládejte to.
Musí dopravce platit, když zpoždění způsobilo špatné počasí?
Ne, pokud bylo počasí natolik závažné, že šlo o mimořádnou okolnost, a skutečně způsobilo vaše zpoždění. To musí prokázat dopravce.